Pankki kyykytti kuuroa ja iäkästä asiakastaan – "Olemme erittäin pahoillamme tapahtuneesta"
Henkilötietojen päivityksestä tuli tuntien operaatio. Pankissa tervejärkiselle, mutta huonosti liikkuvalle asiakkaalle ehdotettiin edunvalvojaa.
OP Uusimaan Järvenpään konttori lähetti iäkkäälle asiakkaalleen kirjeen, jossa kehotettiin päivittämään henkilötiedot ajan tasalle. Iäkäs asiakas on täysin kuuro ja liikuntakyky on huono. Verkkoasiointi ei ole hänelle mahdollista. Tytär kysyi, voiko tiedot toimittaa pankkiin esimerkiksi valtakirjan avulla tai voiko ne toimittaa henkilö, jolla on pankkivaltuudet asiakkaalle.
Kirjautuneille
Tämä juttu on maksuton
Pääset lukemaan jutun kirjautumalla tai luomalla maksuttoman tunnuksen.