Laki takaa vaihtoehdon sähköiselle palvelulle – käyntiasioinnista ei kokonaan luovuta
Julkisten virastojen sekä keskeisten yksityisten palveluiden käyntipisteiden merkittävä alasajo tai vaihtoehtoisesti aukioloaikojen supistaminen ovat luoneet suuren haasteen suomalaiselle yhteiskunnalle.