Oona Seppäsen Vapaa sana Ei kaikki hoidukaan netissä – Roikun linjoilla koska ei ole muuta keinoa

Näppäilen puhelimeeni tietokoneen ruudulla näkyvän numeron. Nostan luurin korvalleni. Ennen kuin kuulen yhtäkään tuuttausta, monotoninen ääni kertoo ”kaikkien asiakaspalvelijoiden olevan juuri nyt varattuja” ja neuvoo, että asioita voi hoitaa myös verkossa. Tämän jälkeen alkaa kuulua geneerinen pop-kappale voimakkaalla särinällä höystettynä. Asetan puhelimen kaiuttimelle pöydän päälle pohtien, paljonkohan puhelinlaskuni paisuu tämän välttämättömän kilautuksen tähden.